> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hub.equipme.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hub.equipme.io/pro/dokumentation/administration/users.md). # Benutzer Benutzer in Equipme Pro verwalten: Mitarbeiter mit Zugang zu Pro anlegen, Zugriff geben, Rollen zuweisen, einladen, Passwort zurücksetzen, sperren und entfernen. **Pfad:** „Administration“ → „Benutzer“ Unter **„Benutzer“** verwaltest du die Mitarbeiter deines Provider-Unternehmens, die mit Equipme Pro arbeiten. „Diese Übersicht zeigt nur Mitarbeiter mit Zugriff auf die Pro-App, nicht alle Mitarbeiter deines Unternehmens.“ Zugriff auf Pro hat, wer mindestens eine Provider-Rolle besitzt (siehe [Rollen und Rechte](/pro/dokumentation/administration/roles-and-permissions.md)). Zugriff: Rolle **„Administrator“**. ## Die Benutzerliste Die Tabelle zeigt Bild, „Vorname“, „Nachname“, Benutzername, „Standort“, „Abteilungen“ und den Sperrstatus. Ein Klick auf eine Zeile öffnet die Benutzerdetails; über das Kontextmenü (Rechtsklick) öffnest du sie z. B. in einem neuen Tab. ## Einen neuen Benutzer anlegen Für Personen, die es in deinem Unternehmen noch nicht gibt: 1. **„Hinzufügen“** → **„Neuer Mitarbeiter“**. Alternativ in der Kopfleiste **„Hinzufügen“** → **„Neuer Benutzer“**. 2. Schritt **„Profil“**: * **„Vorname“**, **„Nachname“**, **„E-Mail“** (Pflicht). Die E-Mail ist zugleich der Benutzername für die Anmeldung und muss eindeutig sein. * **„Standort“** (Pflicht, nur wenn dein Unternehmen mehrere Standorte hat). * **„Sende eine Email-Einladung“** und optional eine **„Nachricht (Optional)“** für die Einladung. 3. **„Weiter“** → Schritt **„Berechtigungen“**: mindestens eine Rolle auswählen. 4. **„Speichern“**. ## Einem bestehenden Mitarbeiter Zugriff geben Für Personen, die bereits als Mitarbeiter in deinem Unternehmen existieren, aber noch keinen Zugang zu Pro haben (z. B. aus dem HR-Sync): 1. **„Hinzufügen“** → **„Bestehender Mitarbeiter“**. Der Dialog **„Bestehendem Mitarbeiter Zugriff geben“** öffnet sich. 2. Mitarbeiter auswählen. „Angezeigt werden nur Mitarbeiter ohne Zugriff auf die Pro-App.“ Gesperrte Mitarbeiter erscheinen hier nicht. 3. Rollen auswählen (mindestens eine). 4. Optional **„Einladung an die ausgewählten Mitarbeiter senden“**. Das ist nur nötig, wenn die Personen ihre Zugangsdaten noch nicht kennen. 5. Speichern. Konnte an einzelne Mitarbeiter keine Einladung versendet werden, erhalten sie den Zugriff trotzdem; eine Meldung **„Einladungen nicht versendet“** nennt die betroffenen Personen. Lade sie dann einzeln über den Reiter „Account“ ein. {% hint style="info" %} Die Anzahl der Einladungs-E-Mails, die du auf einmal versenden kannst, ist begrenzt. Wähle bei vielen Mitarbeitern mehrere kleinere Durchgänge. {% endhint %} ## Benutzerdetails Die Detailseite hat bis zu vier Reiter. ### „Profil“ Stammdaten des Benutzers. Oben stehen die Aktionen: * **„Sperren“** – „Willst Du das Benutzerkonto wirklich sperren? (Dies betrifft nur den Login für die equipme-App)“. Gesperrte Benutzer können sich nicht anmelden und erhalten keine E-Mail-Benachrichtigungen. * **„Entsperren“** – hebt die Sperre auf. * **„Entfernen“** – „Durch das Entfernen des Benutzers werden auch alle Zugänge dauerhaft entfernt.“ Entfernte Benutzer lassen sich nicht mehr bearbeiten. Dein eigenes Konto kannst du nicht sperren oder entfernen. ### „Account“ Unter **„Konto verwalten“**: * Status **„Verifiziert“** bzw. **„Nicht verifiziert“** – das Konto wird verifiziert, sobald sich der Benutzer zum ersten Mal anmeldet. * **„Benutzername“**. * **„Passwort zurücksetzen“**: neues Passwort vergeben (mindestens 8 Zeichen, mindestens ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Zahl und ein Symbol). Optional „Der Benutzer muss das Passwort nach der ersten Anmeldung zurücksetzen“ und „Mitarbeiter benachrichtigen“. * **„Mitarbeiter einladen“** → **„Einladung senden“** schickt (erneut) eine Einladungs-E-Mail. ### „Berechtigungen“ * Oben die **Einzelrechte** des Benutzers (siehe [Rollen und Rechte](/pro/dokumentation/administration/roles-and-permissions.md#einzelrechte)). Rechte, die der Benutzer über Rollen erhält, sind hier nicht änderbar. * Unten die zugewiesenen **„Rollen“**. Ein Klick auf eine Rolle öffnet sie; über den Link neben der Überschrift wechselst du zu „Rollen und Rechte“. Hat ein Benutzer keine Rolle, erscheint „Der Benutzer hat keine Rollen und kann sich daher nicht anmelden.“ ### „Weitere Informationen“ Eigene Zusatzfelder (Schlüssel/Wert), z. B. eine Personalnummer aus deinem HR- oder ERP-System. ## Häufige Fragen **Ein Mitarbeiter fehlt in der Liste.** Die Liste zeigt nur Mitarbeiter mit mindestens einer Provider-Rolle. Gib ihm über „Hinzufügen“ → „Bestehender Mitarbeiter“ Zugriff. **„Sperren“ und „Entfernen“ sind ausgegraut.** Du betrachtest dein eigenes Konto, oder für dein eigenes Unternehmen gilt bei [System-Produkten](/pro/dokumentation/customers/customer-portal.md#system-produkte) für Mitarbeiter „Genehmigung erforderlich“. Dann änderst du den Status des Benutzers im Portal; ein Hinweis mit Link erscheint auf der Seite. Diese Einstellung für dein Unternehmen legt dein Ansprechpartner bei equipme fest; der Schalter in deinen Kundenportal Einstellungen gilt nur für deine Kunden. **Wie entziehe ich einem Benutzer den Zugang zu Pro, ohne ihn zu löschen?** Entferne ihm alle Provider-Rollen unter [Rollen und Rechte](/pro/dokumentation/administration/roles-and-permissions.md) oder sperre ihn. Sperren wirkt auf die Anmeldung insgesamt. **Erhalten meine Pro-Benutzer automatisch Zugriff auf die Kundenportale?** Benutzer mit der Rolle „Administrator“ oder „Account Manager“ erhalten automatisch Zugriff auf deine Kundenportale. Details unter [Rollen und Rechte](/pro/dokumentation/administration/roles-and-permissions.md#automatischer-zugriff-auf-kundenportale). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://hub.equipme.io/pro/dokumentation/administration/users.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.