> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hub.equipme.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hub.equipme.io/pro/dokumentation/getting-started/business-models.md). # Geschäftsmodelle und Lizenzen Geschäftsmodelle mit Equipme Pro: Hosted-Kunden mit White-Label-Portal, Standalone-Kunden, Partner, Lieferantenbetrieb, Vergleichstabelle sowie Pro- und Lite-Zugang. Equipme Pro ist das **Service-ERP** für Provider. Es verbindet dich mit drei Arten von Geschäftspartnern: **Standalone-Kunden** mit eigener equipme-Lizenz, **anderen Providern** (Partnern) und **Hosted-Kunden**, die du als eigene Untermandanten mit Kundenportal betreibst. Du kannst die Modelle kombinieren. ## Zwei Ausprägungen | | **Pro mit Kundenportalen („große Lizenz“)** | **Pro im operativen Betrieb** | | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Wofür?** | Du baust ein **eigenes Produktangebot** auf: Deine Kunden arbeiten in Kundenportalen unter deiner Marke (White-Label), du bestimmst Portfolio, Funktionsumfang und Konditionen. | Du nutzt Equipme Pro als **Backend und ERP**, um über die Plattform mit Kunden zu arbeiten, die equipme bereits nutzen: Aufträge empfangen, liefern, abrechnen. | | **Kunden** | Hosted-Kunden (Untermandanten) und zusätzlich Standalone-Kunden und Partner | Standalone-Kunden und Partner | | **Typische Provider** | IT-Dienstleister, Systemhäuser, Leasing- und Mietanbieter mit eigenem Serviceangebot | Lieferanten, Händler, Distributoren | Die operativen Funktionen (Einkauf, Lager, Fulfillment, Abrechnung) stehen in beiden Ausprägungen gleich zur Verfügung. Welche Ausprägung für dein Unternehmen freigeschaltet ist, regelt deine Lizenz. Für eine Umstellung wende dich an den [Support](/pro/dokumentation/help/support.md). ## Die Modelle im Überblick | | **Hosted-Kunden (Kundenportale)** | **Standalone-Kunden** | **Partner** | **Lite-Zugang** | | ----------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------- | --------------------------------- | ------------------------------------------------- | | **Kurz** | Du betreibst für deine Kunden eigene Kundenportale, auf Wunsch unter deiner Marke | Kunden mit eigener equipme-Lizenz bestellen bei dir | Du handelst mit anderen Providern | Eingeladener Lieferant betreut genau einen Kunden | | **Bezeichnung in der Kundenliste** | „Direktkunde“ | „Endkunde“ | „Partner“ bzw. „Partnerkunde“ | – | | **Wer legt den Kunden an?** | Du, oder der Kunde registriert sich über deine Portal-Adresse | Der Kunde selbst bei equipme | Verbindung über Partner Connect | Der Kunde lädt dich ein | | **Branding, AGB, Datenschutz, Impressum im Portal** | Deine (White-Label) | Die des Kunden | – | – | | **„Kundenportal öffnen“** | ✓ | – | – | – | | **Module und Bestellberechtigung des Kunden steuern** | ✓ vollständig | nur „Bestellungen automatisch bestätigen“ | – | nur „Bestellungen automatisch bestätigen“ | | **Angebote freigeben** | je Kunde | je Kunde | über Partner Connect | für den einladenden Kunden | | **Menü in Equipme Pro** | vollständig | vollständig | vollständig | nur „Vertrieb“ → „Kunden“ | Der Testzeitraum betrifft nur dich selbst: Wer sich als Provider mit vollem Pro-Zugang registriert, startet mit einem kostenlosen Testzeitraum (siehe [Registrierung und Anmeldung](/pro/dokumentation/getting-started/sign-in-and-registration.md)). ## Hosted-Kunden: dein eigenes Produkt mit White-Label Hosted-Kunden sind der Kern der „großen Lizenz“. Mit ihnen baust du ein **eigenes Produktangebot** auf. Jeder Kunde erhält ein eigenes Kundenportal als Untermandanten deines Unternehmens. Du bestimmst: * **das Aussehen:** Logo, Favicon, App-Titel, Primärfarbe, Farbverlauf der Toolbar und Buttonfarben, * **die Rechtstexte:** Links zu deinen AGB, deinem Datenschutzhinweis und deinem Impressum, * **die Portal-Adresse:** eine eigene Domain, über die sich neue Kunden selbst registrieren können, * **die Inhalte:** Support-Hinweis, Genehmigungshinweise, eigene Menülinks, * **den Funktionsumfang je Kunde:** Bestellberechtigung, automatische Auftragsbestätigung, HR-Sync, internes Inventar, Lieferanten-Verwaltung, Abrechnungsmodul, Automation-Modul und Reports. Für deine Kunden sieht das Portal aus wie dein eigenes Produkt. Alles Weitere steht unter [Kundenportal (White-Label)](/pro/dokumentation/customers/customer-portal.md) und [Kundendetails](/pro/dokumentation/customers/customer-details.md). {% hint style="info" %} **Eigene Portal-Adresse:** Eine eigene Domain für dein Kundenportal, über die sich Kunden selbst registrieren können, richtet equipme für dich ein. Wende dich dazu an den [Support](/pro/dokumentation/help/support.md). Ohne eigene Portal-Adresse legst du neue Kunden direkt in Equipme Pro an. {% endhint %} **Was dein Kunde sieht:** Hosted-Kunden sind fest mit dir als Provider verbunden. Sie bestellen deine Angebote im Marktplatz, sehen den Status ihrer Bestellungen in Echtzeit und erhalten Branding, AGB, Datenschutz und Impressum von dir. Details stehen im Kundenhandbuch unter „Betriebsmodelle: Hosted und Standalone“. ## Standalone-Kunden: Lieferant für Kunden mit eigener Lizenz Standalone-Kunden nutzen equipme mit **eigener Lizenz**. Sie bauen ihr eigenes Service Portfolio auf und beziehen Services von mehreren Lieferanten. Du bist einer davon. * Der Kunde verbindet sich mit dir, z. B. indem er dich im Partnerverzeichnis findet und eine Partnerschaft anfragt, oder indem er dir seine **Einladungs-ID** schickt, die du unter „Vertrieb“ → „Kunden“ → **„Einladungs-ID eingeben“** einträgst. Siehe [Kunden anlegen und einladen](/pro/dokumentation/customers/create-and-invite-customers.md#standalone-kunden-verbinden). * Du stellst ihm Angebote bereit, empfängst seine Bestellungen im [Auftragseingang](/pro/dokumentation/sales/order-reception.md), lieferst und rechnest ab. * Sein Portal kannst du **nicht** öffnen und seine Einstellungen nicht ändern. Du steuerst nur, ob seine Bestellungen bei dir automatisch bestätigt werden. ## Partner: Handel zwischen Providern Über [Partner Connect](/pro/dokumentation/portfolio/partner-connect.md) verbindest du dich mit anderen Providern: * **Als Wiederverkäufer:** Du beziehst Angebote eines Partners (z. B. eines Distributors) und bietest sie deinen eigenen Kunden an. * **Als Lieferant:** Ein Partner vermittelt deine Angebote an seine Kunden. Diese Kunden erscheinen bei dir als **„Partnerkunde“** mit dem Hinweis, über welchen Partner sie kommen. In der Kundenliste erscheinen verbundene Partner mit dem Typ **„Partner“**. ## Operativer Lieferantenbetrieb Unabhängig vom Geschäftsmodell, und als Hauptzweck in der operativen Ausprägung, nutzt du Equipme Pro als **Backend und ERP**: Aufträge empfangen und bestätigen, Ware beschaffen und lagern, liefern, Services aktivieren und abrechnen. Diese Funktionen stehen dir mit vollem Pro-Zugang für alle Arten von Kunden zur Verfügung. ## Voller Pro-Zugang und Lite-Zugang | | **Voller Pro-Zugang** | **Lite-Zugang** | | ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Wie entsteht er?** | Registrierung als Provider über die Registrierungsseite von Equipme Pro | Ein Standalone-Kunde lädt einen Lieferanten, der equipme noch nicht nutzt, per E-Mail ein; der Lieferant registriert sich über den Link in der Einladung | | **Kunden** | beliebig viele, alle Arten | genau der Kunde, der eingeladen hat | | **Menü** | alle Bereiche (je nach Rolle) | nur **„Vertrieb“ → „Kunden“** | | **Kunden anlegen, Kundenportale, White-Label** | ✓ | – | | **Kopfleisten-Menü „Hinzufügen“** | ✓ | – | | **Teammitglieder bei der Registrierung einladen** | ✓ | – | | **Testzeitraum** | ✓ (zu Beginn) | – | Mit dem Lite-Zugang betreust du den einladenden Kunden über seine Kundendetails: Du pflegst Angebote für ihn und siehst seine Aufträge und aktiven Services. Für Kundenportale, eigenes Branding und den kompletten ERP-Funktionsumfang brauchst du den vollen Pro-Zugang. Wende dich dazu an den [Support](/pro/dokumentation/help/support.md). ## Häufige Fragen **Kann ich Hosted- und Standalone-Kunden gleichzeitig betreuen?** Ja. Die Kundenliste zeigt alle Kunden mit ihrem Typ. Was du je Kunde steuern darfst, hängt vom Typ ab. **Kann ein Standalone-Kunde zu meinem Hosted-Kunden werden?** Das ist ein Wechsel der Lizenz des Kunden und nicht in Equipme Pro selbst möglich. Wende dich an den [Support](/pro/dokumentation/help/support.md). **Ich habe eine Einladung von einem Kunden bekommen, nutze aber schon Equipme Pro.** Dann musst du dich nicht neu registrieren. Trage die Einladungs-ID unter „Vertrieb“ → „Kunden“ → „Einladungs-ID eingeben“ ein. **Warum sehe ich nur den Menüpunkt „Kunden“?** Dein Unternehmen nutzt den Lite-Zugang. Für den vollen Funktionsumfang wende dich an den [Support](/pro/dokumentation/help/support.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://hub.equipme.io/pro/dokumentation/getting-started/business-models.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.