> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hub.equipme.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hub.equipme.io/pro/dokumentation/portfolio/offers-and-pricing.md). # Angebote und Preise Angebote legen Preis, Laufzeit, Angebotsart und Verfügbarkeit eines Services fest: für Direktkunden, ausgewählte Kunden oder Partner, mit Variantenaufpreisen und Preissynchronisation. **Pfad:** „Portfolio Management“ → „Service Portfolio“ → Service öffnen → Reiter **„Angebote“** Ein Service allein ist noch nicht bestellbar. Erst ein **Angebot** sagt, zu welchem Preis, mit welcher Laufzeit und für wen der Service verfügbar ist. Ein Service kann mehrere Angebote haben, z. B. Miete über 24 und 36 Monate, ein Kaufangebot und ein Sonderpreis für einen Großkunden. Das Angebot, das der Kunde bei der Bestellung wählt, bestimmt, was ihm berechnet wird. ## Zwei Ebenen: Service und Angebot Wer einen Service sieht, steuerst du auf zwei Ebenen: | Ebene | Wo | Wirkung | | ----------- | ------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Service** | Reiter „Details“ → „Kundenspezifischer Service“ | „Alle Kunden“ oder nur ausgewählte Kunden sehen den Service überhaupt. Nur bei Konfigurationstyp „Service“. | | **Angebot** | Reiter „Angebote“ → „Angebot für alle Direktkunden verfügbar“ | Für alle deine Direktkunden oder nur für die ausgewählten Kunden bzw. Partner gilt dieses Angebot. | Ein Kunde kann einen Service nur bestellen, wenn er ihn sehen darf **und** mindestens ein Angebot für ihn gilt. {% hint style="info" %} „Für alle Kunden verfügbar“ kann also drei verschiedene Dinge bedeuten: den Service für alle Kunden freigeben (Service-Ebene), ein Angebot für alle Direktkunden öffnen (Angebots-Ebene) oder ein Angebot für alle Länder freischalten (Länderbeschränkung). Prüfe im Zweifel alle drei. {% endhint %} ## Ein Angebot anlegen 1. Im Reiter „Angebote“ auf **„Hinzufügen“** klicken (oder in der Serviceliste per Rechtsklick → „Angebot erstellen“). 2. Felder ausfüllen (siehe unten). 3. Bei Services mit Optionen die **„Aufpreis der Varianten“** festlegen. 4. Speichern. Bei Services vom Konfigurationstyp „Produkt“ gibt es genau ein Angebot („Simple Produkte können nur ein Angebot haben.“). ### Felder | Feld | Bedeutung | | -------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | „Angebotsname (Optional)“ | Eigener Name, z. B. „Rahmenvertrag 2026“ | | **„Angebotsart“** | „Miete“ (Vorauswahl), „Kauf“, „Leasing“ oder „Subscription“. Bei Addons ist „Kauf“ fest eingestellt. | | „Einmaliger Preis“ | „Einmalige Kosten des Service bei Bestellung“ | | „Monatlicher Preis“ | „Monatliche, wiederkehrende Kosten des Service“. Auch bei Kauf möglich, z. B. für enthaltene Service-Komponenten. | | Währung | Steht neben den Preisen. Standard ist die Währung deines Unternehmens. | | „Laufzeit (Monate)“ | „Die Mindest-Laufzeit des Service bis eine Kündigung und Abbestellung erfolgen kann“ | | „Automatische Laufzeitverlängerung“ / „Laufzeitverlängerung (Monate)“ | Um wie viele Monate sich der Service nach der Laufzeit automatisch verlängert. Ist die automatische Verlängerung aus, wird der Service zum Laufzeitende automatisch abbestellt. Bei Kauf bedeutet 0: nach der Laufzeit jederzeit kündbar. | | „Abweichender Rechnungssteller“ (bei Leasing „Leasinggeber (Abweichender Rechnungssteller)“) | Name des Unternehmens, das statt dir abrechnet, z. B. eine Leasinggesellschaft | | „Vorbestellungen erlauben“ | Kunden können vorbestellen und später per Lieferabruf abrufen. Beim Bearbeiten eines Angebots verfügbar. | | „Angebot für alle Länder freischalten“ | Aus: nur Kunden in den gewählten Ländern sehen das Angebot | | **„Angebot für alle Direktkunden verfügbar“** | Siehe [Kunden und Partner zuweisen](#kunden-und-partner-zuweisen) | | „Preissynchronisation aktivieren“ | Nur bei „Produkt“ + „Kauf“, siehe [Preissynchronisation](#preissynchronisation) | {% hint style="warning" %} Nach dem Speichern sind **Angebotsart, Laufzeit, Währung** sowie bei Subscriptions **Subscriptiontyp und Abrechnungszyklus** nicht mehr änderbar. Brauchst du andere Werte, lege ein neues Angebot an (z. B. mit „Kopie erstellen“) und lösche das alte. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Angebote mit **abweichendem Rechnungssteller** werden nicht über die [Abrechnung](/pro/dokumentation/sales/billing.md) in Equipme Pro berechnet und müssen extern abgerechnet werden. {% endhint %} ### Angebotsart „Subscription“ Für Subscriptions wählst du statt Laufzeit und Einmalpreis: * „Subscriptiontyp“ * „Subscriptionlaufzeit“ * „Abrechnungszyklus“, z. B. „Monatlich“ oder „Jährlich“ * „Automatische Laufzeitverlängerung“ * „Wiederkehrende Kosten“ „Subscription“ ist nur wählbar, wenn für dein Unternehmen Subscriptiontypen hinterlegt sind. ### Aufpreise für Varianten „Hier kannst du die Preise für die verschiedenen Varianten des Services festlegen. Wenn du keinen Preis angibst, ist die Variante in diesem Angebot nicht verfügbar.“ Je Variante trägst du „Einmaliger Preis“ und „Wiederkehrende Kosten“ ein. Pflicht-Optionen sind gekennzeichnet. Mit „Preisfelder leeren“ setzt du alle Felder zurück. Der Kunde sieht im Marktplatz den Grundpreis plus Aufpreis der gewählten Varianten. ## Kunden und Partner zuweisen Der Schalter **„Angebot für alle Direktkunden verfügbar“** entscheidet: * **An:** Das Angebot gilt für alle deine Direktkunden, auch für künftige. In der Angebotsliste steht „Alle Direktkunden“. * **Aus:** Darunter erscheint eine Kundenliste. Markiere die Kunden, die das Angebot erhalten. Ohne Auswahl steht in der Liste „Für keinen Kunden verfügbar“. In der Kundenliste findest du auch deine **Partner**. Wählst du einen Partner aus, kann er das Angebot über [Partner Connect](/pro/dokumentation/portfolio/partner-connect.md) seinen eigenen Kunden freischalten. {% hint style="info" %} „Alle Direktkunden“ umfasst **nicht** die Kunden deiner Partner. Partnerkunden erreichst du nur, wenn du das Angebot ausdrücklich dem Partner oder (bei aktiver Direktverbindung) einzelnen Partnerkunden zuweist. {% endhint %} ### Individualangebote für einen Kunden In den [Kundendetails](/pro/dokumentation/customers/customer-details.md) im Reiter „Angebote“ siehst du alle Angebote, die für diesen Kunden gelten, entweder servicezentriert oder angebotszentriert. Die Spalte „Zuweisung“ zeigt die Herkunft: | Zuweisung | Bedeutung | | ---------------------- | -------------------------------------------------------------------------------- | | „Globales Angebot“ | Kommt aus deinem allgemeinen Portfolio („für alle Direktkunden“) | | „Individualangebot“ | Nur für diesen Kunden angelegt und angepasst | | „Gruppiertes Angebot“ | Mehreren ausgewählten Kunden zugewiesen, aber nicht Teil des globalen Portfolios | | „Vermitteltes Angebot“ | Einem Partner zugewiesen, der es seinen Kunden freigeschaltet hat | Dort legst du mit **„Individualangebot erstellen“** ein Angebot nur für diesen Kunden an, z. B. mit Sonderpreis. Bei einem Angebot mit mehreren Kunden kannst du einzelne Kunden über **„Kunde entfernen“** herausnehmen. ## Die Angebotsliste Spalten: „Name“, „Kunde“ bzw. „Partner“, „Verfügbare Länder“, „Laufzeit“, „Preissynchronisation aktiv“, „Monatlicher Preis“, „Einmaliger Preis“, „Währung“, „Laufzeitverlängerung“, „Typ“, „Vorbestellungen erlauben“, „Abweichender Rechnungssteller“. Über „Angebote nach Laufzeit“ siehst du die Angebote gruppiert. Aktionen je Angebot: „Bearbeiten“, „Als Standard setzen“ / „Als Standard entfernen“, „Kunde entfernen“, „Löschen“. ### Standardangebot und Marktplatz-Vorschau * **Standardangebot:** Ein Service braucht mindestens ein Standardangebot („Ein Service benötigt mindestens ein Standardangebot. Vorgang wird abgebrochen!“). Es ist im Marktplatz vorausgewählt. * **„Standardvorschau in Marktplatz“:** Welche Angebotsart (z. B. Miete oder Kauf) der Kunde in der Übersicht zuerst sieht. ### Ein Angebot löschen Beim Löschen zeigt Equipme Pro die Auswirkungen an: * **Letztes Angebot für mindestens einen Kunden:** Je nachdem, ob die Kunden Zugang zu deinem globalen Portfolio haben, sehen sie den Service danach zu deinen Standardkonditionen oder gar nicht mehr. * **Letztes Angebot der Standardvorschau:** Die Vorschau wechselt auf die Angebotsart des nächsten Angebots. * Das **letzte Angebot** eines Services kannst du nicht löschen. Deaktiviere stattdessen den Service oder lege zuerst ein neues Angebot an. ## Preise ändern Änderst du den Preis eines bestehenden Angebots, gilt der neue Preis für künftige Bestellungen. Bereits bestellte Services werden weiter zu dem Preis abgerechnet, zu dem sie bestellt wurden. Für viele Services auf einmal nutzt du das [Bulk-Update](/pro/dokumentation/portfolio/product-import.md#bulk-update-des-service-portfolios). ## Preissynchronisation Für Services vom Typ „Produkt“ mit Angebotsart „Kauf“ kannst du **„Preissynchronisation aktivieren“**: „Aktiviere die automatische Preisberechnung und Aktualisierung auf Basis der Verkaufspreise der gemappten Produkte.“ * Voraussetzung: Im Mapping des Services steckt mindestens ein Produkt mit „Verkaufspreis“ (siehe [Produktstammdaten](/pro/dokumentation/portfolio/products.md)). * Aktiviere die Synchronisation erst, wenn das Mapping freigegeben ist. * Ändert sich der Verkaufspreis eines Produkts, z. B. durch die Synchronisation mit einem Distributor-Katalog, passt sich der Service-Preis an. ## Berechtigungen Angebote anlegen und ändern dürfen „Portfolio Manager“ und „Administrator“. Ob Benutzer Preise überhaupt sehen, hängt von ihrer Rolle ab (siehe [Rollen](/pro/dokumentation/administration/roles-and-permissions.md)). ## Was der Kunde sieht Der Kunde sieht im Marktplatz nur die Angebote, die für ihn gelten, mit Preis, Laufzeit und Angebotsart. Bei mehreren Angeboten wählt er beim Bestellen. Siehe Kundenhandbuch, Kapitel Marktplatz. ## Häufige Fragen **Warum kann ich die Laufzeit eines Angebots nicht ändern?** Laufzeit, Angebotsart und Währung sind nach dem Anlegen fest. Lege ein neues Angebot an und lösche das alte. **Warum ist „Angebot für alle Direktkunden verfügbar“ ausgegraut?** Du legst das Angebot aus der Ansicht eines einzelnen Kunden an. Es wird dann automatisch nur diesem Kunden zugewiesen. Für allgemeine Angebote wechselst du über „zur Portfolioansicht“. **Ein Kunde sieht eine Variante nicht. Warum?** Für diese Variante ist im Angebot des Kunden kein Preis hinterlegt. Ohne Preis ist die Variante in diesem Angebot nicht verfügbar. **Wie biete ich einem Partner einen Service an?** Schalte im Angebot „Angebot für alle Direktkunden verfügbar“ aus und wähle den Partner in der Kundenliste. Details unter [Partner Connect](/pro/dokumentation/portfolio/partner-connect.md#als-partner-angebote-bereitstellen). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://hub.equipme.io/pro/dokumentation/portfolio/offers-and-pricing.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. 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