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# Produkte und Services importieren

Produkte und Services in großer Zahl anlegen oder ändern: CSV-Import für Produktstammdaten, Excel-Import und Bulk-Update für das Service Portfolio, Import aus einem Distributor-Katalog.

**Pfad:** „Portfolio Management“ → „Produktstammdaten“ → „Import“ bzw. „Portfolio Management“ → „Service Portfolio“ → „Importieren“ / „Bulk-Update“

Statt jedes Produkt und jeden Service einzeln anzulegen, kannst du Daten aus Dateien importieren und dein Portfolio in einem Schritt aktualisieren. Equipme Pro bietet dafür mehrere Wege:

| Weg                                                                           | Wofür                                                                                    | Format        |
| ----------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ------------- |
| [Produktstammdaten importieren](#produktstammdaten-importieren)               | Einkaufsprodukte mit Lieferant und Preisen anlegen oder aktualisieren                    | CSV           |
| [Services importieren](#services-addons-und-blueprints-importieren)           | Neue Services, Addons oder Blueprints anlegen                                            | Excel (.xlsx) |
| [Import aus einem Distributor-Katalog](#import-aus-einem-distributor-katalog) | Services anhand von EAN/GTIN oder Katalog-IDs anlegen                                    | Liste von IDs |
| [Bulk-Update](#bulk-update-des-service-portfolios)                            | Bestehende Services, Angebote, Optionen und Varianten massenhaft ändern                  | Excel (.xlsx) |
| [Produktinformationen beziehen](#produktinformationen-beziehen)               | Namen, Beschreibungen, Bilder und Merkmale vorhandener Services aus dem Katalog ergänzen | –             |

## Produktstammdaten importieren

**Pfad:** „Portfolio Management“ → „Produktstammdaten“ → Reiter „Produkte“ → **„Import“**

„Importiere Produkte durch Auswahl einer Quelle und definiere die Zuordnung der Daten.“ Der Import läuft in drei Schritten:

1. **„Quelle“**: Wähle „CSV Import“ („Importiere deine Daten mit einer .csv Datei.“).
2. **„Verbindung & Zuordnung“**: Lade die Datei mit „CSV laden“ und ordne die Spalten deiner Datei den Feldern zu. Pflicht ist nur „Name“. Eine Beispieldatei („Beispieldatei Produktstammdaten“) kannst du hier herunterladen. Zuordnungsfähig sind u. a. „Name“, „Kategorie“, „Hersteller“, „Herstellerartikelnummer“, „EAN“, „Beschreibung“, „Externe ID“, „Ist Lagerware“, „Mindestbestand“, „Lieferant“, „Einkaufspreis (€)“, „Externe Angebotskennung“, „Lieferantenlagerbestand“ und „Verkaufspreis (€)“.
3. **„Vorschau“**: Prüfe die Datensätze. Mit einem Doppelklick in eine Zelle änderst du einen Wert. Über die Auswahl „Kategorie“ in der Werkzeugleiste setzt du eine Kategorie für alle markierten Zeilen auf einmal. Markiere die Zeilen, die importiert werden sollen, und klicke **„Weiter“**.

Nach dem Import zeigt die Spalte „Status“ für jede Zeile das Ergebnis.

{% hint style="info" %}

* Fehlt in deiner Datei der Lieferant, trägt Equipme Pro automatisch dein eigenes Unternehmen als Lieferanten ein.
* Existiert ein Produkt bereits, wird es aktualisiert („Produkt existiert bereits! Das Produkt wird aktualisiert.“).
* Ist eine Herstellerartikelnummer bei demselben Hersteller schon einem anderen Produkt zugeordnet, wird die Zeile abgelehnt.
* Produkte, deren Angebotsdaten mit einem Distributor-Katalog synchronisiert werden, erhalten keine neuen Angebotsinformationen aus der Datei.
  {% endhint %}

## Services, Addons und Blueprints importieren

**Pfad:** „Portfolio Management“ → „Service Portfolio“ → Reiter „Services“, „Addons“ oder „Blueprints“ → **„Importieren“**

Der Import läuft in vier Schritten:

1. **„Aktion“**: Wähle „Produkte / Services erstellen“ (bzw. „Addons erstellen“ oder „Blueprints erstellen“). Im Reiter „Services“ steht zusätzlich der [Import aus einem Distributor-Katalog](#import-aus-einem-distributor-katalog) zur Wahl, wenn du einen Katalog angebunden hast.
2. **„Datenzuordnung“**:
   * **„(Optional) Vorauswahl“**: Wähle eine Kategorie, wenn du nur Services einer Kategorie importieren willst. Dann werden die Standardmerkmale dieser Kategorie automatisch in die Beispieldatei aufgenommen.
   * Lade die Beispieldatei herunter (z. B. „Beispieldatei Serviceportfolio“), fülle sie aus und lade sie mit „XLSX laden“ hoch. Die Spaltennamen sollten denen der Beispieldatei entsprechen. Ähnliche Spaltennamen werden automatisch zugeordnet.
   * Zusätzliche Spalten kannst du als eigene Merkmale übernehmen. Sie haben keinen Einfluss auf die Kategorie des Services.
3. **„Vorschau“**: „Bitte überprüfe ob alle Daten vollständig und korrekt zugeordnet wurden.“ Behebe Fehler direkt in der Tabelle und markiere die Zeilen, die du importieren willst.
4. **„Import“**: Ein Fortschrittsbalken zeigt den Stand. Danach siehst du das Ergebnis je Zeile.

Typische Felder der Beispieldatei: „Name“, „Kategorie“, „Kontext“, „Beschreibung“, „Servicebeschreibung“, „EAN“, „Externe ID“, „Aktiv“, „Angebotsart“, „Einmaliger Preis“, „Monatlicher Preis“, „Laufzeit“, „Laufzeitverlängerung“, „Währung“, „Für alle Direktkunden verfügbar“, „Kunden“, „Regionen/Länder-Beschränkung (ISO-2 Komma-separiert)“, „Abweichender Rechnungssteller“, „Anzeigereihenfolge“ sowie Bild-URLs in drei Größen.

{% hint style="warning" %}
Willst du Bilder importieren, gib für **jede** Größe („Bild URL Groß (min. 1200px)“, „Bild URL Medium (empfohlen: 600px)“, „Bild URL Klein (empfohlen: 200px)“) einen Link an. Die Bilder müssen unter der URL dauerhaft erreichbar sein.
{% endhint %}

### Kundenspezifisch importieren

Startest du den Import aus den [Kundendetails](/pro/dokumentation/customers/customer-details.md) eines Kunden heraus, heißt er „Neue Produkte / Services für *Kunde* erstellen“. Die importierten Services und Angebote sind dann exklusiv für diesen Kunden.

## Import aus einem Distributor-Katalog

Hast du unter [Integrationen](/pro/dokumentation/administration/integrations.md) die Zugangsdaten zu einem angebundenen Distributor-Katalog hinterlegt, kannst du Produktdaten direkt von dort übernehmen:

* **Beim Import im Reiter „Services“**: Wähle im Schritt „Aktion“ die Karte des Katalogs und gib im nächsten Schritt die Identifikationsnummern der Produkte an (EANs/GTINs oder Katalog-IDs). Equipme Pro holt die Produktdaten aus dem Katalog und zeigt sie in der Vorschau.
* **Beim Anlegen eines einzelnen Services**: Im Dialog „Service erstellen“ erscheint der Bereich „Produkt importieren“. Suche über „EAN“ oder „Herstellerartikelnummer“ (mehrere Werte komma-separiert) und wähle das Produkt aus dem Ergebnis. Name, Beschreibung, EAN, Externe ID und Kategorie werden vorbefüllt.
* **In den Produktstammdaten**: Hinterlegst du an einem Produkt die „Quelle“ und die „Externe ID“, werden Einkaufs- und Verkaufspreise automatisch synchronisiert (siehe [Produktstammdaten](/pro/dokumentation/portfolio/products.md#reiter-details)).

Fehlen die Zugangsdaten, meldet Equipme Pro das und bietet dir „Zugangsdaten hinterlegen“ an. Der Link öffnet die Seite „Integrationen“ in einem neuen Tab.

## Bulk-Update des Service Portfolios

**Pfad:** „Portfolio Management“ → „Service Portfolio“ → Reiter „Services“ oder „Blueprints“ → **„Bulk-Update“**

So änderst du viele Services auf einmal, z. B. eine Preisanpassung:

1. **„Aktion“**: Wähle „Services aktualisieren“ bzw. „Blueprints aktualisieren“.
2. **„Datenzuordnung“**: Klicke **„Daten exportieren“**. Du erhältst eine Excel-Datei mit deinem aktuellen Portfolio. Bearbeite sie und lade sie über **„XLSX laden“** wieder hoch.
3. **„Vorschau“**: Prüfe die Änderungen und wähle die Zeilen, die aktualisiert werden sollen.
4. **„Import“**: Das Ergebnis siehst du getrennt nach „Services“, „Angebote“, „Optionen“, „Varianten“ und „Aufpreis der Variante“.

{% hint style="info" %}
Spalten mit dem Zusatz „(unveränderbar)“ im Namen werden beim Einlesen ignoriert. Lässt du Preisfelder für Varianten leer, bleibt der aktuelle Portfoliopreis erhalten.
{% endhint %}

## Produktinformationen beziehen

**Pfad:** „Service Portfolio“ → Services markieren → „Aktionen“ → **„Produktinformationen beziehen“** (oder im Menü ⋮ eines Services)

Damit reicherst du vorhandene Services mit Daten aus einem angebundenen Distributor-Katalog an:

1. **„Wähle eine Quelle“**: den angebundenen Katalog.
2. **„EANs kontrollieren“**: Die Zuordnung zum Katalog läuft über die EAN. Fehlende EANs trägst du direkt ein oder fügst sie mit „Aus Zwischenablage einfügen“ ein. Mindestens ein Service braucht eine EAN. Für Services ohne passenden Katalogeintrag zeigt die Statusspalte „Es konnte kein Produkt mit der angegebenen EAN gefunden werden.“
3. **„Informationen auswählen“**: Lege fest, was für alle markierten Services überschrieben wird:
   * „Produkt-/Servicenamen ersetzen“, „EANs ersetzen“, „Externe Ids ersetzen“
   * „Beschreibung ersetzen“, „Servicebeschreibung ersetzen“
   * „Bilder importieren“, „Vorschaubild übernehmen“
   * „Merkmale importieren“, optional „Alle bisherigen Merkmale entfernen“
4. **„Aktualisieren“**. Ist ein Name aus dem Katalog zu lang, wirst du gebeten, ihn zu kürzen („Produktnamen abkürzen“).

## Häufige Fragen

**Welches Format brauche ich?**

Für Produktstammdaten eine CSV-Datei, für Services, Addons und Blueprints eine Excel-Datei (.xlsx). Am sichersten startest du mit der jeweiligen Beispieldatei.

**Kann ich Addons per Bulk-Update ändern?**

Nein. Das Bulk-Update gibt es nur für Services und Blueprints. Addons kannst du per Datei nur neu anlegen.

**Warum erscheint die Katalog-Karte nicht?**

Sie erscheint nur im Reiter „Services“ und nur, wenn die Zugangsdaten des Katalogs unter [Integrationen](/pro/dokumentation/administration/integrations.md) hinterlegt sind.

**Werden importierte Services sofort im Marktplatz angezeigt?**

Nur, wenn sie aktiv sind und ein passendes Angebot haben. Steuere das über die Spalten „Aktiv“ und „Für alle Direktkunden verfügbar“ oder anschließend im [Service Portfolio](/pro/dokumentation/portfolio/service-portfolio.md).


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