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# Vertrieb im Überblick

Überblick über den Bereich „Vertrieb“ in Equipme Pro: Kunden verwalten, eingehende Aufträge bestätigen und Rechnungen an deine Kunden einsehen.

**Pfad:** „Vertrieb“

Im Bereich **„Vertrieb“** arbeitest du mit allem, was zwischen dir und deinen Kunden passiert: Du verwaltest deine Kunden, nimmst neue Bestellungen entgegen und behältst die Abrechnung im Blick. Was du hier bestätigst, läuft anschließend im [Fulfillment](/pro/dokumentation/fulfillment.md) weiter.

## Die Seiten im Bereich „Vertrieb“

| Seite                 | Wofür                                                                               | Details                                                        |
| --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **„Kunden“**          | Kundenliste, Kunden anlegen und einladen, Kundendetails, Module und Bestellfreigabe | [Kundenverwaltung](/pro/dokumentation/customers.md)            |
| **„Auftragseingang“** | Neue Bestellpositionen deiner Kunden prüfen, bestätigen oder stornieren             | [Auftragseingang](/pro/dokumentation/sales/order-reception.md) |
| **„Abrechnung“**      | Monatliche Rechnungen an deine Kunden mit allen Rechnungspositionen                 | [Abrechnung](/pro/dokumentation/sales/billing.md)              |

Neben **„Auftragseingang“** zeigt eine Zahl, wie viele Bestellpositionen noch auf deine Bestätigung warten.

## Wer sieht was?

Welche Seiten du siehst, hängt von deiner Rolle ab (siehe [Rollen](/pro/dokumentation/administration/roles-and-permissions.md)):

* **„Kunden“** siehst du, wenn deine Rolle Kunden lesen darf, z. B. „Administrator“, „Account Manager“, „Vertrieb“ oder „Reseller“.
* **„Auftragseingang“** siehst du nur mit der Berechtigung, eingehende Kundenbestellungen zu bestätigen. Standardmäßig hat sie der „Administrator“.
* **„Abrechnung“** siehst du mit Lesezugriff auf die Abrechnung, z. B. als „Administrator“ oder „Abrechnungsleser“.

{% hint style="info" %}
Mit dem Lite-Zugang besteht der Bereich „Vertrieb“ nur aus **„Kunden“**. Auftragseingang und Abrechnung gibt es dort nicht. Mehr dazu unter [Geschäftsmodelle und Lizenzen](/pro/dokumentation/getting-started/business-models.md).
{% endhint %}

## So hängen die Seiten zusammen

1. Ein Kunde bestellt in seinem Kundenportal einen Service aus deinem [Portfolio](/pro/dokumentation/portfolio.md).
2. Die Bestellposition erscheint im **„Auftragseingang“** mit dem Status „Bestellt“. Hast du für den Kunden die automatische Auftragsbestätigung eingeschaltet, wird sie sofort bestätigt.
3. Nach der Bestätigung geht die Position in die [„Offenen Positionen“](/pro/dokumentation/fulfillment/open-positions.md) und wird bereitgestellt.
4. Sobald der Service aktiv ist, wird er zum Abrechnungstag des Kunden in die monatliche **Rechnung** aufgenommen.

## Häufige Fragen

**Warum sehe ich den Menüpunkt „Auftragseingang“ nicht?**

Dir fehlt die Berechtigung, Kundenbestellungen zu bestätigen. Ein Administrator kann sie dir über die [Rollen](/pro/dokumentation/administration/roles-and-permissions.md) geben.

**Wo stelle ich ein, dass Bestellungen eines Kunden automatisch bestätigt werden?**

In den Kundendetails mit dem Schalter „Bestellungen automatisch bestätigen“. Siehe [Kundendetails](/pro/dokumentation/customers/customer-details.md).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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